Frequently Asked Questions

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Gigs

Se estás a ler isto é porque já te interessaste por um novo estilo de vida e sem te aperceberes já deste os primeiros passos nesta nova aventura... e com merytu! A próxima etapa é entenderes o conceito de Gig e todas as suas características, o que não será um desafio para ti com o apoio das nossas faqs, que percorrem todo o flow desde o convite para o Gig até ao recebimento do mesmo.

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O que é a Gig Economy?

A Gig Economy é uma tendência económica global em que o profissional freelancer ganha preponderância no mercado de trabalho, executando a sua actividade de forma independente através de compromissos pontuais, delimitados no espaço e no tempo, como parceiro externo às organizações onde presta serviços.

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O que é um Gig?

O conceito de Gig remonta aos músicos de jazz dos anos 20. Este termo era utilizado para designar uma performance musical agendada. Com a revolução da Gig Economy, onde as regras do trabalho estão a ser redefinidas, o termo foi incorporado para designar uma determinada missão profissional delimitada no espaço e no tempo.

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Qual a duração mínima de um Gig?

Um Gig tem uma duração mínima de 3 horas e máxima de 10 horas consecutivas, sendo cada posição ocupada por um único Meryter.

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Como aceitar um Gig?

Após receberes os convites de Gigs que vão de acordo à tua disponibilidade e preferências, o processo é muito fácil. O primeiro passo é aceitares o Gig que pretendes realizar.
No Dashboard da App, clica no ícone de Convites, onde podes aceitar ou recusar os mesmos.

Verifica todas as instruções do Gig e garante que tens forma segura de transporte para o dia do mesmo.

Mas há mais, sabes aquelas empresas em que, desde que esteja dentro do teu horário de disponibilidade, gostarias de aceitar os Gigs automaticamente? Isso também é possível e vais adorar! Sabe mais no ponto “Team”.

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E depois de aceitar um Gig?

Ao aceitares um Gig irás receber toda a informação relevante para o concluíres com sucesso. Desde o nome do host que te receberá no local, passando pela indumentária que deves apresentar, às funções que irás desempenhar, tudo isto terás na “palma do teu smartphone”.

Tem o cuidado de chegar com um mínimo de 15 minutos de antecedência, para que tenhas tempo para encontrar o host e preparares-te para o Gig. Dúvidas? Troca mensagens instantâneas com o host responsável.

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Posso falar diretamente com a Empresa e restantes Meryters para onde vou fazer o Gig?

Sim podes. Através de um chat automático, que tem as seguintes características:

  • Estará disponível assim que aceitares o Gig;
  • Para além do chat privado com o host da Empresa, é igualmente criado um chat entre todos os Meryters que irão realizar o determinado Gig;
  • A conversa é eliminada automaticamente quando o Gig ficar fechado.
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Se não comparecer num Gig serei penalizado?

A partir do momento em que aceitas um Gig assumes um compromisso, e por isso deves ter em conta o impacto do teu atraso ou cancelamento nos outros utilizadores merytu.
Imprevistos fazem parte do nosso dia a dia e por isso é possível cancelares um Gig. Quanto menos cancelares, melhor posicionado ficas para receber mais e melhores convites de Gig.

Já a não comparência a um Gig, ou seja, a um compromisso profissional que aceitámos conscientemente, de livre vontade e com antecedência, tem um impacto muito negativo no movimento merytu. Dadas essas circunstâncias a não comparência implica uma penalização que pode culminar na inibição permanente de utilização da plataforma merytu.

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Como se inicia/finaliza um Gig?

Esquece toda a burocracia ou papelada. O Gig inicia-se com o teu check-in, na hora definida para o efeito. Para isso, só tens de apresentar um QR code ao host que fará o respetivo scan.

Durante o Gig realiza o trabalho que te foi atribuído e tenta manter uma boa relação com todos os intervenientes na unidade, lembra-te que podes voltar a fazer um Gig no mesmo sitio e com as mesmas pessoas.

O checkout procede-se da mesma forma. Com esta tecnologia não te preocupas com papeis e a plataforma tem a informação em tempo real sobre as horas de início e fim do Gig em questão.

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Posso recusar um Gig?

Sim, como referimos, os convites de Gig irão sempre de acordo às tuas preferências e disponibilidade mas só aceitarás os que quiseres.

Tens acesso a todos os convites de Gig no Dashboard, onde podes fazer a gestão dos mesmos.

A plataforma apenas te colocará automaticamente num Gig quando tenhas uma unidade como Team (sabe mais no ponto “Team”).

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E se o host precisar que fique mais tempo? (Modo Extra)

(Funcionalidade disponível brevemente)

O modo extra refletirá situações em que trabalhas para além horário estipulado no Gig, situações estas que podem acontecer antes do Gig – Modo extra pré-Gig, ou após o Gig – Modo extra pós-Gig. Ambos os contextos carecem da tua autorização.

Temos em conta que poderás ter outros compromissos e por isso o gig não se pode estender nem antecipar à hora prevista, pelo que nunca serás prejudicado caso não possas aceitar o convite do modo extra. Por outro lado, caso possas e queiras, através da tecnologia do checkin/check-out verificamos o tempo que trabalhaste efetivamente e quaisquer horas extra que faças serão pagas à mesma taxa que o restante Gig.

Para saberes mais sobre o processo do Modo Extra, consulta a Infografia.

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Quanto recebo na merytu?

Com merytu, o valor que recebes varia com a evolução que fazes. Independentemente disso, os valores estão sempre acima da média praticada no mercado. Dessa forma, a tua performance vai te permitir atingir diversos níveis de valor/hora.

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Posso alterar o método de recebimento?

A qualquer momento poderás alterar o método de recebimento.

  1. Menu principal (canto superior esquerdo do Dashboard)
  2. Clica em “Faturação”
  3. Edita o campo “Método de recebimento”
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Quando é que os ganhos do Gig estão disponíveis na minha conta bancária?

Após de completares o teu Gig (Gig e avaliação da Empresa) recebes automaticamente o saldo correspondente na tua conta merytu.
Depois basta fazeres cashout nas diversas modalidades disponíveis. Dependendo das características da modalidade de cashout que escolheres, o dinheiro estará disponível na tua conta entre 1 a 5 dias.

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Tenho acesso a informação de Gigs já realizados?

Podes ver a informação de todos os Gigs realizados através do Histórico, acessível pelo menu principal da App.

Poderás consultar todas as faturas relativas aos Gigs realizados através do portal E-fatura.

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O que preciso para receber Gigs?

Já te sentes preparado para realizar o teu primeiro Gig mas ainda não recebeste um convite? Verifica quais são os 3 motivos pelos quais podes ainda não ter recebido um convite:

  1. Ainda não cumpres todos os requisitos (vê a pergunta O que necessito para começar?)
  2. Ainda não completaste o teu perfil com toda a informação necessária (vê como Editar o Perfil)
  3. A merytu ainda não chegou à tua cidade (vê na Home Page em que cidades já estamos)
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