Frequently Asked Questions

Meryter | Empresa

Inquéritos de satisfação?

Sim! Na nossa plataforma o Meryter e a Empresa classificam a experiência do Gig com o propósito de fornecer um feedback para que ambas as partes possam melhorar continuamente a sua performance.

Todo o processo e funcionamento da plataforma é bastante simples, por isso, classificar a experiência de um determinado Gig não será diferente. Para a merytu é determinante manter um feedback consistente e actualizado, garantindo assim que o nível de qualidade dos Gigs seja cada vez maior e mais consistente com as expectativas de cada Empresa.

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Frequently Asked Questions

Meryter | Empresa

Que níveis a minha Empresa pode assumir?

O perfil da Empresa na plataforma poderá evoluir de acordo com os seguintes níveis:

• Rising (A qualidade da experiência proporcionada aos Meryters está em evolução inicial);
• Nice (A qualidade da experiência proporcionada aos Meryters está dentro da média);
• Great (A qualidade da experiência proporcionada aos Meryters está acima da média);
• Top (A qualidade da experiência proporcionada aos Meryters é excecional).

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Frequently Asked Questions

Meryter | Empresa

Como é que o Meryter classifica a experiência na unidade/departamento?

O Meryter classifica cada área da unidade onde o Gig foi realizado, mediante os seguintes detalhes:

• Acolhimento:
  A eficiência com que a empresa te fez o check-in e a disponibilidade do Host para esclarecer qualquer questão sobre o local da prestação de serviço;
• Comunicação: Nível de adequação da comunicação de qualquer interlocutor presente no âmbito da tua prestação de serviço;
• Instalações:
  Se por acordo prévio, houve disponibilização de instalações por parte do Cliente, as condições físicas destas foram adequadas à normal execução da prestação de serviço;
• Ferramentas: Se por acordo prévio, houve disponibilização de algum tipo de ferramentas por parte do cliente, as condições destas foram adequadas à normal execução da prestação de serviço;
• Apoio:
  Disponibilidade para clarificação de qualquer dúvida pertinente que tenhas tido no âmbito da prestação do teu serviço;
• Ambiente: Existência de interações positivas para contigo na prestação do serviço. Postura de respeito para com a prestação do teu serviço, assim como pelas características do mesmo, previamente acordadas com a Empresa cliente.

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